Regulamin sklepu internetowego

Obowiązuje od 2 listopada 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy „Libros Hiszpańskie” (dalej: Sklep) prowadzi Arkadiusz Ładziński, prowadzący działalność gospodarczą pod własnym imieniem i nazwiskiem, z siedzibą pod adresem: ul. Długosza 18/7, 60-558 Poznań, NIP: PL 9670001101 (dalej: Sprzedawca).
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@xn--libroshiszpaskie-tzc.pl, telefon 509401351.
  3. Sklep prowadzi sprzedaż używanych książek w języku hiszpańskim. Każda książka jest jednym, konkretnym egzemplarzem, a jej stan i zdjęcia przedstawia karta produktu.
  4. Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
  5. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą plików cookie (sesji koszyka) oraz aktywny adres e-mail.

§3. Zamówienia

  1. Zamówienia można składać przez stronę Sklepu przez całą dobę, bez zakładania konta.
  2. Aby złożyć zamówienie, należy dodać książki do koszyka, wypełnić formularz zamówienia (imię i nazwisko, e-mail, telefon, dane dostawy), wybrać sposób dostawy, zaakceptować Regulamin i kliknąć „Zamawiam i płacę”.
  3. Książki w koszyku nie są rezerwowane. Rezerwacja następuje w chwili złożenia zamówienia i trwa 45 minut. Jeśli w tym czasie płatność nie zostanie potwierdzona, zamówienie jest anulowane, a książki wracają do sprzedaży.
  4. Ponieważ każda książka występuje w jednym egzemplarzu, o realizacji decyduje kolejność złożonych i opłaconych zamówień. Jeżeli mimo rezerwacji książka okaże się niedostępna, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci wpłaconą kwotę.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia płatności, co Sprzedawca potwierdza wiadomością e-mail.

§4. Ceny, rabaty i płatności

  1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i nie zawierają kosztów dostawy, które są podawane przed złożeniem zamówienia.
  2. Sklep stosuje rabaty ilościowe od wartości książek w koszyku:
    • od 2 książki: −5%
    • od 3 książki: −10%
    • od 4 książki: −15%
    • od 5 książek: −20%
    Rabat liczony jest od wszystkich książek w koszyku i widoczny przed zakupem. Przy zamówieniu co najmniej 8 książek dostawa jest bezpłatna.
  3. Płatności obsługuje Paynow (mElements S.A.), w tym BLIK, szybkie przelewy i karty. Płatność jest całkowita i wymagana z góry. Sklep nie przyjmuje płatności przy odbiorze.
  4. Koszt dostawy wynosi: Paczkomat InPost – 15,00 zł, kurier – 15,00 zł (o ile dostawa nie jest bezpłatna na zasadach z pkt 2).

§5. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski do Paczkomatu InPost lub kurierem pod wskazany adres.
  2. Sprzedawca nadaje przesyłkę zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Klient otrzyma wiadomość e-mail o nadaniu paczki.
  3. Klient powinien sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera lub niezwłocznie po odbiorze z Paczkomatu i w razie uszkodzenia zgłosić to Sprzedawcy.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może w terminie 14 dni od dnia objęcia książek w posiadanie odstąpić od umowy bez podawania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z tego prawa, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mailem lub listem). Można skorzystać z wzoru oświadczenia poniżej, nie jest to jednak obowiązkowe.
  3. Konsument odsyła książki na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt zwrotu książek ponosi Konsument.
  4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania książek lub dostarczenia dowodu ich odesłania.
  5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości książek będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.
  6. Wzór oświadczenia: „Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących książek: … Zamówione dnia: … Numer zamówienia: … Imię i nazwisko: … Adres: … Data i podpis (jeśli na papierze): …”

§7. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta oraz Kodeksie cywilnym.
  2. Sklep sprzedaje książki używane. Ich stan (Jak nowa / Dobry / Dostateczny) i widoczne ślady użytkowania są opisane w karcie produktu i na zdjęciach, a opisane cechy nie stanowią niezgodności z umową.
  3. Reklamację można zgłosić e-mailem lub listem na adres Sprzedawcy, podając numer zamówienia i opis problemu. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z mediacji lub z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów oraz z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu; zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.